Verzending & retourneren
Levering in Frankrijk, de Europese Unie en Zwitserland. Retourneren en ruilen binnen 30 dagen.
Verzendmethoden en levertijden
| Zone | Methode | Levertijd | Tarief |
|---|---|---|---|
| Frankrijk, Monaco, België | Afhaalpunt Mondial Relay | 3 tot 5 werkdagen | 3,99 € |
| Frankrijk, Monaco, België | Thuisbezorging DHL | 2 tot 3 werkdagen | 9,99 € |
| Europese Unie | Thuisbezorging DHL | 2 tot 3 werkdagen | 9,99 € |
| Zwitserland | Thuisbezorging DHL | 2 tot 3 werkdagen | 12,99 € |
Gratis verzending bij bestellingen vanaf 150 € in Frankrijk, de Europese Unie en Zwitserland.
De levertijden zijn uitgedrukt in werkdagen, exclusief weekends en feestdagen, en gaan in vanaf de verzending. U ontvangt een bevestigingsmail met een trackingnummer wanneer het pakket wordt verzonden.
Onze zendingen worden uitgevoerd onder de Incoterm DAP: buiten de Europese Unie blijven douanekosten, heffingen en belastingen voor rekening van de ontvanger bij aankomst van het pakket in het land van bestemming.
Retourneren en ruilen
U heeft 30 dagen na ontvangst de tijd om een retourzending of ruiling aan te vragen via ons speciale portaal.
- Retourzending: 6,90 € wordt ingehouden op de terugbetaling.
- Ruilen: gratis.
- Terugbetaling: uitgevoerd uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de retourzending, en vervolgens binnen 3 tot 7 werkdagen bijgeschreven op de gebruikte betaalmethode.
Als u een beschadigd artikel heeft ontvangen, heeft u recht op een terugbetaling of een nieuwe zending. Stuur ons foto's voordat u een retourverzoek indient.